Unsere Vision von Operational Excellence

Wir von Capgemini sehen Effektivität und Effizienz im Betrieb als die entscheidenden Erfolgskriterien in einem sich rasant entwickelnden Markt.

Wir haben führende Energieversorger wie EnBW oder EDF Energy sowie Öl- und Gas-Unternehmen dabei unterstützt, sich den Herausforderungen des Marktes erfolgreich zu stellen:

• Zwänge durch Regulierung und Umweltbestimmungen
• Hoher Druck des Marktes auf den Handelsbereich
• Überalterung bei Anlagen und Personal
• Ölpreis-Schwankungen
• Wachsender Kostendruck bei Support-Funktionen
• Wirtschafts- und Finanzkrise in Verbindung mit nachlassender Nachfrage und unveränderten Fixkosten
• Notwendige Kürzungen bei Kapital- und Betriebskosten
• Notwendige Erhöhung der Ölreserven
• Höhere Anforderungen in den Bereichen Sicherheit, Gesundheit, Umwelt und Finanzierung

Energie freisetzen – durch verbesserte Betriebsleistung

Wir haben fünf wichtige Geschäftsbereiche identifiziert, in denen wir den Versorgungsbetrieb deutlich effizienter gestalten können:

• Optimierung des Vertriebs z. B. durch Call-Center-Prozesse, Multi-Channel-Stragie und –Organisation, meter-to-case und Verkaufsprozesse.
• Mobile Einsatz-Teams: von der Wartungs- und Notfall-Disposition bis zur eingehenden Planung von Neustrukturierungen oder Third-Party-Management
• Rationalisierung des Logistikbereichs nach grundlegender Analyse der Supply Chain.
• Fixed assets maintenance and flexibility
• Support-Funktionen u.a. für Transaktions-Aktivitäten, Human Resources,  Führungskontrolle und Finanzprozesse

Für die Optimierung des Betriebs bei Öl- und Gas-Unternehmen konzentrieren wir uns auf die folgenden Geschäftsbereiche:

• Übergreifende Betriebsabläufe: Unser Operational Excellence-Programm gibt eine exakte Beurteilung darüber ab, ob Betriebsabläufe den erwarteten Nutzen erbringen;
• Drilling Center Transformation: Wir bieten Lösungen für Enterprise Resource Planning (ERP) und wir implementieren Drilling Accelerator Tools
• Ölfeld Services und Midstream: Unterhaltung, zuverlässiger Betrieb und Asset Management
• Business Process Transformation: nachhaltige Prozesse zur Verbesserung der einwandfreien und zuverlässigen Funktion von Ölförderanlagen
• Optimierung der Supply Chain: Support bei Beschaffung und Bevorratung im Upstream-Bereich, bessere Integration in der Downstream-Wertschöpfungskette.
• Microsoft CRM und Portale: Wir setzen unsere Allianz mit Microsoft wirksam dafür ein, um effiziente und kostengünstige Lösungen zu implementieren.

Capgemini's Lösungsweg für Operational Excellence

Unser Lösungsweg zur Verwirklichung von Operational Excellence weist zwei Kernelemente auf: die Prozess-Optimierung und die Aktivierung der gesamten Organisation.

Unsere Spezialisten stützen sich auf ein bewährtes Set von Tools und Methoden, um messbare Ergebnisse schnell zu erreichen. Dies motiviert wiederum Ihre eigenen Teams und regt sie zu stetigen Fortschritten an. Im ersten Jahr kann mit einem Plus von etwa 20 Prozent, in den Folgejahren von durchschnittlich fünf Prozent gerechnet werden.

Durch die Anwendung von Lean Management Tools lassen sich kontinuierliche Verbesserungen leichter erzielen; dazu muss eine Atmosphäre der engen Zusammenarbeit geschaffen und gepflegt werden, während gleichzeitig die individuellen Fähigkeiten der Beteiligten zu entwickeln sind. Wir bauen zu diesem Zweck ein internes Team von Lean-Experten auf, das die Nachhaltigkeit betrieblicher Verbesserungen gewährleistet und dafür sorgt, dass die gesamte Organisation für das gemeinsame Ziel engagiert bleibt – ein Ziel, das für die Entwicklung des Unternehmens elementar ist.

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