Im Januar 2012 präsentierte Apple im New Yorker Guggenheim Museum, wie sich das Unternehmen die Bildung der Zukunft vorstellt. Mit der neuen Software „iBook Author“ wird jeder zum Autor und kann Bücher schreiben, veröffentlichen und über den Apple Store verkaufen. Zusätzlich entwickelt Apple „iTunes U“ zu einer zentralen Bildungsplattform für den Lehrbetrieb, in dem man Bücher und Skripte zu Kursen lesen, Hausaufgaben erledigen oder mit anderen Kommilitonen und Lehrkräften kommunizieren kann. Der technologische Treiber dieser Initiative ist das iPad. Die Idee ist, dass Schüler in Zukunft statt schwerer Bücher nur noch ihr Tablet mit zur Schule bringen. Phil Schiller, der Marketing-Chef von Apple, sagte bei der Vorstellung des Programms: „We try to bring the same passion and energy that we put in every product and every innovative technology we make into our educational business as well.” Auch Steve Jobs hat laut Biographie von einer Revolution des Bildungsmarktes geträumt. Aber was genau ist das revolutionäre an diesem Konzept? Um das zu verstehen, muss man einen Blick in die Geschichte werfen …
Read more »
Filed under: Digital Transformation by Michael Ruckel |
1 Comment »
Sie haben beschlossen, aus Ihrem Unternehmen ein Enterprise 2.0 zu machen, damit sich Ihre Mitarbeiter in ganz Europa effizienter austauschen, Probleme schneller lösen können und das Wissen in den Köpfen Einzelner allen zugänglich wird. Schließlich haben Sie schon viel darüber gelesen, wie viele Vorteile das Ganze bringt und deshalb wollen Sie es jetzt ausprobieren.
Read more »
Filed under: People 2.0 by Thomas J. Zeimentz |
8 Comments »
Buchungsplattformen für Übernachtungen gibt es reichlich, sollte man meinen. Dennoch wurde Mitte Januar ein neues Start-up für Last-Minute-Hotelbuchungen gegründet. „JustBook“ ist ein schönes Beispiel dafür, wie ein neuer Player versucht in einem etablierten Markt Fuß zu fassen, indem er sich ein neues Konzept und die neusten Technologien zunutze macht.
Read more »
Filed under: Digital Strategy by Thomas J. Zeimentz |
2 Comments »
Ich hatte letztes Wochenende die Gelegenheit, mich mit einem der Gründer des Start-Ups Tweek.tv zu unterhalten. Der Ansatz der Berliner ist ein Beispiel dafür, wie man die Herausforderungen der digitalen Transformation meistern und zu seinem Vorteil nutzen kann.
Read more »
Filed under: Digital Customer Experience by Thomas J. Zeimentz |
No Comments »
Die E-Mail ist nach wie vor das wichtigste (elektronische) Kommunikationsmedium im Unternehmen und wie ich in meinem letzten Blogbeitrag dargestellt habe, wird sich das so schnell wahrscheinlich auch nicht ändern. Trotzdem hat der Austausch per E-Mail seine Grenzen, zum Beispiel bei der Projektarbeit und bei Problemlösungsprozessen. In diesen Fällen bewährt sich unternehmensinternes Microblogging in immer mehr Unternehmen.
Read more »
Filed under: People 2.0 by Thomas J. Zeimentz |
4 Comments »
Für viele sind E-Mails Fluch und Segen zugleich: Einerseits haben sie den schriftlichen Austausch enorm beschleunigt, andererseits klagen fast alle von uns inzwischen über die kaum noch beherrschbare E-Mail-Flut. Seit dem Aufkommen von unternehmensinternem Microblogging (zum Beispiel mit blueKiwi oder Yammer) wird die elektronische Post deshalb immer häufiger totgesagt. Sie werde nicht effizient eingesetzt, die Kommunikation über E-Mail sei nicht kontextbezogen und häufig würden zu viele Kollegen auf Kopie gesetzt, die im Grunde genommen nur wenig mit dem Vorgang zu tun hätten.
Read more »
Filed under: Digital Transformation, People 2.0 by Thomas J. Zeimentz |
2 Comments »
Laut einer Studie des MIT Center for Digital Business und Capgemini Consulting ist nur ein Drittel der befragten Führungskräfte von großen Unternehmen erfolgreich, ihr Geschäft durch digitale Technologien zu transformieren. Der Druck den Wandel voranzutreiben ist allerdings nach ihren eigenen Aussagen sehr hoch: 70 Prozent der Befragten gaben an, dass die Kunden mehr Digitalisierung forderten und ebenso viele, dass Druck vom Wettbewerb aufgebaut werde. Ein Drittel der Befragten gab an, dass ihre Mitarbeiter auf Digitalisierung drängen.
Read more »
Filed under: Digital Operations by Thomas J. Zeimentz |
No Comments »
Nicht nur in Frauenzeitschriften, sondern auch bei Management-Trainings ist die Frage nach dem eigenen Typ beliebt. In Zeitschriften ist das oft weniger ernsthaft, bei Trainings dagegen sehr ernst zu nehmen. Da geht es dann um die die Einordnung der eigenen Persönlichkeit, des Führungsstils oder der Problembewältigungsstrategie.
Read more »
Filed under: Digital Transformation by Thomas J. Zeimentz |
2 Comments »
Eine neue Studie des Center für Zukunftsforschung (CEFU) der EBS Business School gemeinsam mit Procter & Gamble Deutschland prophezeit, dass im Jahr 2030 die Supply Chain die Marke „macht“. Die Autoren kommen zu diesem Schluss, nachdem sie 82 Entscheider aus den Bereichen Konsumgüterherstellung, Handel, Hochschule, Konsumforschung, Logistikdienstleistung, IT, Beratung, Politik und Verbänden zur Zukunft der Marke befragt haben. Im Mittelpunkt stand die Frage, wie die Trends von heute die Konsumgüterbranche, deren Marken und ihre Supply Chain bis zum Jahr 2030 prägen werden.
Read more »
Filed under: Digital Customer Experience by Thomas J. Zeimentz |
2 Comments »
Der weltweite Erfolg sozialer Plattformen wie Facebook und der immense Informations- und Datenaustausch über digitale Kanäle wie Twitter und YouTube haben inzwischen die Verantwortlichen im Kundenservice aller Branchen wachgerüttelt – die Veränderung in Kundenverhalten und -Ansprüchen sind bereits Realität. Ohne Zweifel wird dieser Wandel sich weiter beschleunigen und auch die Welt des Customer Service erheblich verändern. Doch wohin genau wird die Reise gehen? Was wird die Veränderung in den nächsten zehn Jahren zentral treiben?
Read more »
Filed under: Digital Customer Experience by Marc Gruber |
No Comments »
