Staffware und Capgemini vereinbaren Partnerschaft
Sulzbach/Berlin, 19. April 2004
Gemeinsame Geschäftsprozess- Lösungen für die Versicherungswirtschaft
Staffware und die Capgemini Deutschland GmbH haben eine Partnerschaft im Bereich Business Process Management (BPM) für Versicherungen geschlossen. Die beiden Unternehmen unterstützen Assekuranzen in Deutschland dabei, industrielle und optimierte Geschäftsprozesse aufzubauen. Im Rahmen der Vereinbarung stellt Staffware mit der Process Suite 2 und dem Schadenprozess-Framework das Produkt, während Capgemini die Beratung und Implementierung bei den jeweiligen Kunden übernimmt.
Das Schadenprozess-Framework von Staffware ermöglicht Versicherungen, die Kosten in der Schadenbearbeitung durch eine automatisierte Verwaltung der Anträge - von der Schadensmeldung bis zur Abwicklung - zu reduzieren. “Gerade dieser Bereich steht vor dem Dilemma, dass er einerseits sehr beratungsintensiv ist, andererseits aber auch von zeitraubender Administrationsroutine geprägt ist. Durch den Einsatz einer Business Process Management-Lösung bleibt den Mitarbeitern mehr Zeit, sich auf den Kunden und seine individuellen Bedürfnisse zu konzentrieren”, erläutert Jesco Schumann, Vice President Service Industries Deutschland bei Capgemini. Tobias Rother, Geschäftsführer der Staffware GmbH ergänzt: “Das gemeinsame BPM-Angebot von Staffware und der Capgemini bietet Versicherungen ein wirkungsvolles Maßnahmenpaket und damit einen Paradigmenwechsel zu bisher eingesetzten Prozess-Optimierungs-Methoden. Wir wollen Prozesse bei Kunden systembasiert automatisieren, sie auf der Basis von Echtzeitdaten messbar machen, um sie schließlich kontinuierlich zu verbessern.”
Zu den Kunden, für die gemeinsam von Staffware und Capgemini Projekte in Deutschland
durchgeführt wurden, zählen unter anderem die Bayerische Versorgungskammer und
Creditreform.
Über die Capgemini-Gruppe
Capgemini ist einer der weltweit führenden Dienstleister für Management- und IT-Beratung, Technologie sowie Outsourcing. Das Unternehmen mit europäischem Ursprung berät Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien sowie dem Einsatz neuer Technologien. Capgemini wendet dabei eine neue Form der Zusammenarbeit an: Collaborative Business Experience. Grundlage ist die Verpflichtung von Dienstleister und Kunde zu gemeinsamem Erfolg und das Erreichen messbaren Mehrwerts auf Basis enger Zusammenarbeit. Capgemini beschäftigt derzeit weltweit rund 55.000 Mitarbeiter und erzielte 2003 einen Umsatz von 5,754 Milliarden Euro.
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Capgemini
Pressesprecher: Thomas Becker
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