Neuerscheinungen
Hier finden Sie unsere aktuellen Studien. Unser Gesamtangebot an Studien steht Ihnen im Bereich Studien & Referenzen zum freien Download zur Verfügung.
World Wealth Report 2008
06-2008Nettofinanzvermögen der vermögenden Privatpersonen stieg auf 40,7 Billionen US-Dollar – Das durchschnittliche Vermögen dieser Personengruppe überschreitet erstmals die Grenze von 4 Millionen US-Dollar
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CRM Barometer 2008
06-2008Kundenbindung ist wichtiger als Vertriebseffizienz - Contact Center dient als zentrales Instrument für eine stärkere Kundenkontaktpflege
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World Insurance Report 2008
06-2008Verändertes Kundenverhalten eröffnet Wachstumschancen für serviceorientierte Versicherungsunternehmen.
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Global Research Report
Vision & Reality, 7th Edition
05-2008Customer Value Integration – How to Re-Tune Pharma’s Commercial Model in Light of Changing Stakeholder Influence
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