Mit Innovationen zu maximalem Technologienutzen

Capgemini ist ein anerkannter globaler Marktführer im Bereich Application Management mit einer langen Historie konsistenter und innovativer Servicelösungen.

Wir haben die Vertriebs- und Marketinganwendungen eines führenden Automobilherstellers modernisiert. Dabei entstanden ein neues webbasiertes Service-Portal und 29 Einzelverbesserungen, die Einsparungen in der Höhe von 4,1 Mio. Euro ermöglichten.

Im Laufe der Zeit haben wir eine Vielzahl von Methoden, Werkzeugen und Optimierungsstrategien entwickelt:

• Integriertes Service-Management, von der Strategie über den Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung
• Ein wirkungsvolles Governance-Modell mit Prozessen, Organisationsstrukturen und Entscheidungsmechanismen, die eine effektive Umsetzung Ihrer IT-Strategie ermöglichen
• Ein Übergangsmodell, das Service-Kontinuität und eine nur minimale Beeinträchtigung Ihrer Geschäftsabläufe sicherstellt
• Ein globales Netzwerk von Application Management Service Centers, die unter Einsatz von Onshore-, Offshore- und Nearshore-Ressourcen eine kontinuierliche, nahtlose Unterstützung liefern
• Ein Shift-Left-Ansatz, der potenzielle Probleme frühzeitig identifiziert und ausräumt
• CMMI®- und ITIL®-Qualifikationen

Applikation Management, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist

Capgemini arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Anwendungen zu pflegen, anzupassen und weiterzuentwickeln. Ihre Kosten werden minimiert und Qualität sowie Flexibilität maximiert.

Applikationsmanagement ermöglicht:

• eine signifikante Reduzierung der operativen IT-Ausgaben
• einen maximalen Return on Investment durch Performancesteigerungen im Anwendungsportfolio
• geschäftliche Effizienz und Kontinuität durch gesicherte System- und Datenverfügbarkeit, Performance, Funktionalität und Integrität
• flexible Anpassung an Strategie- und den Anforderungsänderungen
• höhere Benutzerzufriedenheit

IT-Ressourcen, die sich Ihren Anforderungen anpassen

Viele Unternehmen verfügen nicht über die nötigen Ressourcen, um alle Aspekte eines Anwendungslebenszyklus abzudecken. Unsere Spezialisten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, sodass Sie alle Fragen Ihres Application Managements uns überlassen und sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können.

Unser spezielles Angebot Application Skills on Demand gewährt Ihnen Zugriff auf unsere Projektmanager, Business Analysts, Anwendungsentwickler und sonstige Application Management-Spezialisten.

Risiken und Verantwortung gemeinsam tragen

Wir verpflichten uns Ihrem Erfolg. Bestandteil eines jeden Angebotes bzw. Vertrages sind erfolgsabhängige Vergütungen. Für uns sind Projekte dann erfolgreich, wenn sie unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele unterstützen.

Zukunftsweisende Lösungen bereitstellen

Unsere dynamischen Service Level Agreements und unser kollaborativer Ansatz umfassen:

• Klassisches Application Management und bedarfsgerechte Services auf der Basis monatlicher Kosten pro Benutzer
• Innovative Lösungen im Umfeld von SAP Anwendungen, die den SAP Support, und den Aufwand beim Wissenstransfer reduzieren (SAP EZ Trans)
• Failure-Mode-Analyse zur Identifizierung wiederkehrender und potenzieller Anwendungsfehler, zur Bewertung von Risiken und ihren Auswirkungen und zur Bestimmung korrektiver und präventiver Maßnahmen
• Application Intelligence