Effizientes Case Management

In allen Unternehmen und Behörden gibt es eine Vielzahl an Vorgängen, die papierbasiert und mit hohem Aufwand abgewickelt werden. Dies bei fehlender Transparenz über die Prozesse und potenziellen Qualitätsmängeln. Die Einführung einer durchgängigen Vorgangsbearbeitung senkt Kosten und erhöht die Prozessqualität.

Eine effiziente und somit kostengünstige Vorgangsbearbeitung kann erst durch den Einsatz eines durchgängigen elektronischen Prozesses erfolgen, der u.a. folgende Eigenschaften verfolgt:

  • Unterstützung des Workflows sowohl von elektronischen Dokumenten als auch rein Informationsbasiert
  • Zentrale und elektronische Ablage der zu bearbeitenden Vorgangs-Informationen
  • Abdeckung aller Bereiche und Abteilungen durch eine einheitliche Lösung
  • Umsetzung einer modernen Benutzerführung zur Sicherstellung der Benutzerakzeptanz

Capgemini bietet innerhalb seines umfassenden Portfolios für Enterprise Content Management (ECM) passende Lösung en zur elektronischen Vorgangsbearbeitung an.

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Klaus Bornträger
Klaus Bornträger