Case Management - Managing Chaos: unstrukturierte Prozesse und dynamisches BPM

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Unstrukturierte Prozesse und dynamisches BPM

Organisationen müssen zunehmend mit unstrukturierten Prozessen umgehen, für die gewöhnliche Business-Process-Management (BPM)-Lösungen nicht entwickelt wurden. Case Management ist ein Weg, diese unstrukturierten Prozesse zu verwalten und zu kontrollieren. Aber Case-Management-Lösungen können schwierig zu entwickeln sein. Die Entwicklung von Case Management rund um ene BPM-Lösung herum - vorzugsweise in Verbindung mit einem Enterprise Content Management System - löst viele dieser Probleme. Unternehmen, die diesen Ansatz verwendet haben, berichten über erhebliche Vorteile.