Steffen Elsässer

Steffen Elsässer
Experte in: Marketing, Sales, Service – Management Consulting

Ich helfe Produkt- und Dienstleistungsunternehmen dabei, ihre Kundeninteraktionen über traditionelle und digitale Kanäle zu verbessern. Ich bin ein Experte in der Analyse, dem Design und der Transformation von Prozessen, die auf den Kunden ausgerichtet sind. Ich bringe Customer-Experience-Strategien und -Konzepte zum Leben, die einen Marktvorsprung bedeuten.

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Meine Erfahrung

  • @ Capgemini Consulting
    Seit Januar 2012
    Global Head Customer Experience
  • @ Capgemini Consulting
    Von Januar 2009 bis Januar 2012
    Marketing Sales and Service
  • @ Capgemini Consulting
    Von Januar 2006 bis Januar 2009
    Automotive Lead
  • @ Capgemini Consulting
    Von Januar 1998 bis Januar 2006
  • Marketing
    @ General Motors
    Von Januar 1994 bis Januar 1998