Remote Infrastructure Management

Die Reduzierung Ihrer IT-Ausgaben ist der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit auf globaler Ebene. Mit Remote Infrastructure Management (RIM) können Sie Ihre IT-Ausgaben um ein Vielfaches reduzieren und erhalten einen schnellen und flexiblen Service.

Flexible Infrastructure Management Kontrolle

Unsere RIM-Lösung umfasst:

  • Klare und flexible Verträge auf utility-based pricing – die Kosten richten sich nach Ihren geschäftlichen Anforderungen.
  • Integrierte Steuerung und Service Management bieten exzellente Prozessreife und die Anpassung von Business und IT (business and IT alignment)
  • Eine „shift-left-Strategie“ für mehr proaktives Eingreifen
  • Eine Vendor-neutrale Philosophie

 
RIM verfügt gegenüber traditionellen Infrastruktur-Management-Lösungen über eine Reihe von Vorteilen, unter anderem:

  • Prozessverbesserungen
  • Schneller, flexibler Service
  • Geringeres Risiko von IT-Ausfällen
  • Eine 30-prozentige Reduzierung der operativen Kosten mit gleichzeitig niedrigen Vorabinvestitionen

Eine umfassende, globale Lösung

Auf Basis der Fähigkeiten und des Know-hows unserer Teams von Fachleuten auf der ganzen Welt bieten wir umfassendes und integriertes Infrastruktur-Management.
Unser Infrastructure Management Operations Center (IMOC ™), das weltweit über unser Rightshore-Netzwerk betrieben wird, ist der Kern unserer RIM-Dienstleistungen. Capgemini IMOC ™ ist ein Kontrollzentrum, das den Zustand und den Status Ihrer Infrastruktur und Netzwerke anzeigt. Das IMOC ™ Modell von Capgemini garantiert:

  • Betriebsüberwachung: 24 Stunden am Tag – 7 Tage die Woche
  • First-Line-Support in 35 Sprachen, um eine Eskalation von Problemen zu verhindern
  • Second-Line-Support, technischen Support auf Basis-Level, Automatisierung und Kundenbindung (client liaison)

Unsere Experten des Infrastructure Management Operations Center analysieren auch Ihre komplexeren betriebswirtschaftlichen Fragen mit Blick auf Re-Engineering Ihrer Dienstleistungen und der Generierung von geschäftlichem Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Unsere Expertise im Bereich Remote Infrastructure Management

Wir kombinieren unser technologisches Fachwissen mit umfangreicher Branchenkenntnis, um umfassende IT-Management-Dienstleistungen anzubieten.

Darüber hinaus haben wir mehr als 1.000 Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kosten zu verringern, ihre Prozesse zu rationalisieren und ihre Wettbewerbsvorteile durch RIM zu verbessern.

Weitere Lösungen
Wollen Sie mehr erfahren?