Innovationen vorantreiben und Kunden begeistern

Die Tage, in denen der Einkauf nur im Laden stattfand, sind vorbei. Kunden verlangen heute nach innovativen Produkten und einem nahtlosen Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg. Die richtigen Technologien und Prozessen ermöglichen Innovationen, um dieses Erlebnis weiter zu optimieren. Wir bringen Sie ans Ziel.

Ihre Kunden erwartet ein neues Erlebnis über alle Kanäle hinweg

Neue Technologien verändern das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden in einem rapiden Tempo.
Es steht den Kunden frei, ob sie ihren Einkauf im Laden, Online, ihr Smartphone oder auch über Social Media tätigen.
Damit steigt auch der Druck auf die Konsumgüterunternehmen, eine All-Channel Consumer Experience – ein Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg – zu bieten, um nicht vom Wettbewerb abgehängt zu werden. Wir helfen Ihnen dabei, effiziente, skalierbare Prozesse zu implementieren, die weiter gehen als einfache Produktinnovation, damit Sie Ihren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis bieten können.  

All-Channel Experience: Delivering Relevant Propositions to Your Customers at the Moments of Truth

Steigern Sie Ihre Innovationskraft

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Tempo Ihrer Innovationen zu beschleunigen, indem wir: 
  • Technolgien verbessern, die Ihnen helfen, ein klares Bild Ihrer Kunden zu erhalten
  • Prozesse verbessern, mit denen Sie auf Entwicklungen reagieren können
Wir helfen Ihnen, nah am Kunden zu sein und eine höhere Kundentreue zu erzielen, indem wir innovative Produkte schneller und erfolgreicher auf den Markt bringen. Unsere Lösungen hierfür beinhalten:
Germany

Zusammenarbeiten, um Innovationen beim Einkaufserlebnis voranzutreiben

Wir haben bereits mit hunderten Unternehmen aus dem Einzelhandel und der Konsumgüterindustrie zusammengearbeitet, um Innovationen zu unterstützen und ihre Time-to-Market zu verbessern. Darunter fallen auch folgende Erfolgsgeschichten:
 
  • Ein führender Konsumgüterhersteller: Wir haben Prozesse und Technologien verbessert, um Produktspezifikationen, Verpackungskonfigurationen und Versand zu beschleunigen. Dadurch wurde u. a. Folgendes erzielt:
    • Direkte Kosteneinsparungen in Höhe von sechs Millionen US-Dollar
    • Die Dauer der Produktzyklen wurde auf ein Siebtel reduziert
    • Ein Return-on-Investment von 5:1 nach nur 18 Monaten
       
  • Boulanger, ein Multimedia- und Elektronik-Händler: Wir haben eine innovative, multi-funktionale iPhone App entwickelt und integriert, die zur Industrienorm beim Einkauf via Smartphone wurde 
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