Senior-/ IT-Beraterin (w/m)* Customer Experience & Connected Vehicle

Entwickeln Sie als Teil unseres Teams individuelle und innovative Lösungen zu allen Fragen der Prozess- und IT-Optimierung. Als Partnerin / Partner führender, deutscher Automobilhersteller erwarten Sie eine Vielzahl an verantwortungsvollen Aufgaben in einem abwechslungsreichen Projektumfeld.

Ihre Aufgaben

  • Sie gestalten die IT-Systeme führender Automobilhersteller
  • Sie sind die fachliche Ansprechpartnerin / der fachliche Ansprechpartner für den Kunden im Rahmen Ihrer Projekte und beraten ihn umsichtig und individuell
  • Sie entwickeln die IT-Systeme und Prozesse unseres Kunden für ein ganzheitliches Customer Management mit Themen wie Customer Experience, Connected Vehicle oder Social CRM
  • Sie analysieren die Prozesse und IT des Kunden, arbeiten Verbesserungspotenziale heraus und entwickeln partnerschaftlich mit dem Kunden die für ihn beste IT-Lösung
  • Sie befassen sich insbesondere mit der Anforderungsanalyse und der Gestaltung rund um den Bereich der Telematik: Von der Nutzung von Telematik-Diensten, über die Verwaltung im Kundenportal bis hin zu Händler- und Supportaufgaben. Architektonische Herausforderungen finden Sie in einer weiten Anwendungslandschaft und der Teilsysteme
  • Sie übernehmen die Verantwortung für Ihre (Teil-)Projekte: fachlich und auch für Termin und Qualität
  • Sie setzen die IT-Lösung auch um und wirken im gesamten Software-Entwicklungsprozess mit
  • Sie unterstützen in der Akquise als fachliche Expertin / fachlicher Experte und bringen sich in die Weiterentwicklung des Portfolios ein

Ihr Profil

  • Sie begeistern sich für IT-Projekte in der Automobilbranche und alle Fragen rund um Customer Management-Systeme u. a. mit den Bereichen Multichannel Management und Connected Vehicle
  • Sie besitzen einen Hochschulabschluss in (Wirtschafts-) Informatik oder einem anderen Studiengang mit IT-Bezug
  • Sie verfügen über 2-6 Jahre Erfahrung in der Prozess- und IT-Beratung, z. B. als Business Analystin / Analyst, IT-Beraterin / Berater, Software-Ingenieurin /Ingenieur
  • Sie kennen die Methoden und Tools in der Prozess- und Anforderungsanalyse und sind vertraut mit IT-Architekturen sowie dem Softwareentwicklungsprozess
  • Sie haben Freude an der Gestaltung von IT-Lösungen, die die Fachprozesse optimal unterstützen
  • Sie bringen Erfahrung aus der Automobilbranche mit
  • Sie besitzen Begeisterungsfähigkeit und Engagement
  • Sie sind ein Kommunikationstalent und können mit Einfühlungsvermögen auf Ihre Kunden eingehen
  • Sie arbeiten gerne im Team
  • Projektabhängige Reisebereitschaft und sehr gutes Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Ihr Ansprechpartner bei Fragen ist Sandra Schönwälder (+ 49 89 38 338-1400).

*Wir wollen einen klasse Mix. Und freuen uns ganz besonders über Bewerbungen von Kolleginnen in spe.