ClientAssist

Kennen Sie das Geheimnis einer erfolgreichen, über alle Kanäle hinwegreichenden  Erfahrung? Eine effiziente Verwaltung der Kundenbindung – sowohl im Laden als auch online.

Verbesserung der Kundenbindung In-Store und Online

Neue Technologien verändern grundlegend das Kundenverhalten. Die Kunden von heute bestimmen, wo es langgeht und haben größere Erwartungen an Sie als je zuvor. Um den Umsatz zu steigern müssen Unternehmen ihren Kunden eine persönliche, bedeutsame und widerspruchsfreie Erfahrung über alle Kanäle hinweg bieten.

 
Für Einzelhändler sind die Begegnungen im Laden erstklassige Gelegenheiten, um Kundenbindungen aufzubauen und ihnen einen überzeugenden und vertrauenerweckenden  Auftritt zu bieten. Im kritischen Moment, während dem der Kunde eine Entscheidung fällt, können Sie die Voraussetzungen für mehr Umsatz und eine bleibende Kundenbindung schaffen.

Sammeln Sie wertvolle Informationen, um Ihre Kunden zu begeistern

Unsere ClientAssist Retail Clienting Lösung bündelt die Expertise von Capgemini und die Technologie von salesforce.com in einem Produkt. Unsere Lösung gibt Ihren Filialmitarbeitern die Möglichkeit, einen gezielteren, persönlicheren Service zu bieten durch:
  • Leistungsfähige mobile Apps
  • Eine attraktive soziale Präsenz
  • Integrierte Marketing Kampagnen
  • Praktische Erkenntnisse über Ihre Kunden

Die Vorteile:
  • 360-Grad-Sicht: Neueste Interaktionen der Kunden, ihre Einkäufe und Vorlieben bekommen Sie auf Knopfdruck
  • Befähigung: Mobile Apps, integriertes Marketing und tiefgehende Analysen befähigen Ihre Angestellten dazu, einen auf den einzelnen Kunden zugeschnittenen Service anzubieten.
  • Community: Ihre Kunden werden die Botschafter Ihrer Marke durch die Vernetzung zu einer großen Online-Community

Für Ihre Kunden bedeutet dies mehr interessante Angebote, personalisierte Kaufempfehlungen und somit wirkungsvolle Online Erfahrung.

Nutzen sie die Power of Partnership

ClientAssist kombiniert unsere Erfahrung im Einzelhandel, über Geschäftsstrategien, Prozessoptimierung und Technologie-Implementierung mit der innovativen Force.com-Plattform von salesforce.com. Als Platinum Cloud Alliance Partner von salesforce.com arbeiten wir in einer Gruppe von Innovatoren mit den neuesten Cloud-Technologien, um alle Aspekte Ihres Geschäfts zu umspannen.

 
Damit auch Sie eine passende Retail Clienteling Lösung entwerfen können, die ein Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg garantiert, können Sie an unserer zweitägigen „Rapid Innovate“ Veranstaltung teilnehmen. Gemeinsam gestalten und mobilisieren wir hier wirkungsvolle Möglichkeiten für Ihr Business.
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