Schwedisches Finanzamt vereinfacht die Verwaltung der Einkommenssteuer durch Prozessautomatisierung und Digitalisierung

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Das schwedische Finanzamt gilt als eine der fortschrittlichsten Finanzverwaltungen weltweit. Schon seit vielen Jahren haben die schwedischen Steuerzahler Zugang zu einer elektronischen Steuererklärung mit automatisch bereitgestellten Daten. Doch darüber hinaus war man sich auf Seiten der Behörde der Tatsache bewusst, dass die Art und Weise wie die einzelnen Anträge von den Beamten bearbeitet werden, einer umfassenden Transformation bedarf, um so in vollem Ausmaße von der durch Digitalisierung und Automatisierung erreichbaren  Verbesserungen der Geschäftsprozesse ebenso wie den damit verbundenen Kosteneinsparungen profitieren zu können.