Besseres Kundenverständnis sorgte für höheren Umsatz

| Kundenreferenz

Ein internationaler Fachhändler liefert nun durch den Einsatz von Digital-Signage-Screens in den eigenen Filialen ein weitaus ansprechenderes In-Store-Kundenerlebnis. Das Unternehmen wollte gleichzeitig seine Leistung messen.

Capgemini und Intel unterstützten das Unternehmen bei der Implementierung umfassender On-Demand-Analyse und Reporting Tools. Dadurch war der Fachhändler in der Lage, die gesammelten Daten zu nutzen und ein besseres Verständnis der Verhaltenstendenzen der in-Shop-Kunden zu erhalten. Außerdem gelang es dem Unternehmen, verschiedene Möglichkeiten zu identifizieren, die das Geschäft in sechs Bereichen verbessern sollen.