Big Data als Schlüsselbaustein im Streben der CSPs nach besserer Wertschöpfung

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Es liegt auf der Hand, das Analytics-Lösungen der nächsten Generation vielen Branchen neue und sehr reelle Chancen eröffnen werden, um Ihre operativen Prozesse zu verbessern und einen Durchbruch bei der Kundenerfahrung zu erreichen. Dies trifft vor allem auf Branchen zu, die über eine große Kundenbasis und/oder eine komplexe Infrastruktur verfügen wie es etwa im den Bereichen Einzelhandel, Finanzdienstleistungen oder Telekommunikation der Fall ist.

Gerade die Telekommunikationsanbieter verfügen über den großen Vorteil, Zugriff auf sowohl Netz- als auch Kundendaten zu haben. Big Data Analytics bietet diesen Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, um sowohl die Netzauslastung als auch die Wirksamkeit der Operationen und das Kundenerlebnis zu verbessern und darüber hinaus die Betriebsausgaben zu reduzieren und neue Einnahmequellen zu schaffen.  
  
In diesem Dokument beschäftigen wir uns mit den Grundvoraussetzungen für Big Data in der Telekommunikationsindustrie und wie Unternehmen aus der Branche von der Implementierung von Big Data Analytics-Lösungen profitieren können. Darüber hinaus richten wir den Blick auf einige der Herausforderungen, die dieser Prozess mit sich bringt.