Infografik: Die Bedeutung der „letzten Meile“

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Einer der gegenwärtig wichtigsten Tests für die Agilität von Konsumgütern und Einzelhandel betrifft die finalen Meter von Waren auf dem Weg zum Kunden sowie damit verbundene Dienstleistungen, wie beispielsweise Retouren. Diese Dienstleistungen sind für die Customer Experience heute derart ausschlaggebend, dass sie die Markenwahl der Kunden wie nie zuvor beeinflussen. Entdecken Sie, wie Unternehmen sich die neuesten Innovationen und Trends der „letzten Meile“ zunutze machen können und ihre Kunden zufrieden stellen, ohne den Gewinn zu schwächen.