World Insurance Report 2015 - Der Versicherer der Zukunft

| Studie/Report

Auf Grundlage der Daten von mehr als 15.500 Kunden weltweit und der Befragung von 165 Versicherungsvorständen analysiert der World Insurance Report 2015 von Capgemini und Efma das Aufkommen mehrerer bedeutender Störfaktoren. In Verbindung mit einem alarmierenden Rückgang an positiven Kundenerfahrungen sollten Versicherungsunternehmen daher einen kritischen Blick auf ihre Strategien für die Zukunft werfen.